Vi gjør alt vi kan for at du skal ha en god opplevelse når du handler i nettbutikken vår. Her er det meste du trenger å vite om frakt.
Nettstedet fremtidsbad.no eies av Fremtidsbad as.
Leveringstid
Bestillingen din kan leveres med Posten/Bring, og er tilgjengelig for bostedsadresser i Norge. Vi kan sende til Svalbard, da må du ta kontakt med oss, så innhenter vi pris på frakt og forsikrings betingelser manuelt. Se ellers Bring sine egne sider "pristillegg til Svalbard".
For større forsendelser kan vi benytte andre befraktere som Post Nordsom noen ganger vil være et godt alternativ.
Forventet leveringstid på standardbestilling er ca 15-30 virkedager etter ordrebekreftelsen er mottatt på mail, med forbehold om omstendigheter utenfor vår kontroll, men med løpende oppdatering til kunden. Alle ordre behandles og bestilles og sendes ut mandag - fredag dersom det er lagervare. Ordre lagt inn i helg og på helligdager behandles førstkommende vanlige arbeidsdag. NB: Vi tar forbehold om at det kan forekomme økt behandlings- og leveringstid under salgsperioder og høytider.
Hvor sendes dine varer fra?
Alle varer sendes ut fra vårt lager i på Langhus i Nordre Follo. Etter avtale med oss kan du også selv hente din vare der, mot en mindre håndterings kostnad pr kolli på kr 190,-.
Fraktkostnad
For kjøp på fremtidsbad.no gjelder prisene som angitt stort sett for posten bring. Vi velger allikevel det som er mest praktisk for kunden og oss, noen ganger med en liten merkostnad for en sikrere transport. Kunden blir ikke belastet for dette med mindre vi har gjort en avtale om det.
Priser varierer selvsagt med hvor i landet det skal sendes til, eksempel på pris:
- Oslo - 32 kg med bring/postNord ca 450 med Itide 950,-
- Hamar 32 kg med bring/postNord ca 750 med itide 1250,-
- Stavanger 32 kg med bring/postNord ca 990,-
Levering foregår enten Posten Bring, PostNord eller Itide as. Vi foretrekker Itide as innenfor området de dekker fra Kristiansand i syd til Lillehammer i nord. Dette fordi de bruker mindre kjøretøy og håndterer varer mer skånsomt. De leverer alltid helt hjem.
Vi har andre muligheter til frakt av større enheter som utgjør en pall - spør oss! Ring oss på 9448060 eller skriv til post@fremtidsbad.as. Sammen finner vi den beste og rimeligste alternativ for deg.
Bestiller mottar en kvittering på kjøpet med et ordrenummer fra Fremtidsbad As. Når pakken er klar for henting vil den som er mottaker av bestillingen motta en SMS eller e-post fra Posten / Bring med informasjon om hvilket utleveringssted pakken befinner seg på og en hentekode.
Bestilling
Vi oppfordrer deg til alltid å oppgi ditt mobilnummer ved bestillinger. Handler du uregistrert uten telefonnummer, vil eventuelle feil med leveransen eller andre spørsmål rundt din bestilling komme på e-post.
Retningslinjer for refusjon og retur
Oversikt
Vår refusjons- og returpolicy varer i 30 dager. Hvis det har gått mer enn 30 dager siden kjøpet ditt, kan vi ikke tilby deg full refusjon eller bytte.
For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Det må også være i originalemballasjen.
Flere typer varer er unntatt retur. Vi godtar heller ikke produkter som er intim- eller sanitærvarer, farlige materialer eller brennbare væsker eller gasser.
For å fullføre returen trenger vi en kvittering eller kjøpsbevis.
Refusjoner
Når returen er mottatt og inspisert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi vil også varsle deg om godkjenning eller avvisning av refusjonen.
Hvis returen blir godkjent, vil tilbakebetalingen din bli behandlet, og overført til kotoen som er oppgitt.
Forsinket eller manglende refusjon:
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, vær vennlig først å sjekke bankkontoen din på nytt.
Ta deretter kontakt med banken din. Det er ofte noe behandlingstid før refusjon bokføres.
Hvis du har gjort alt dette og du fortsatt ikke har mottatt refusjonen ennå, kan du kontakte oss på post@fremtidsbad.no
Bytte
Vi erstatter kun varer hvis de er defekte eller skadet. Hvis du trenger å bytte den mot samme vare, send oss en e-post på post@remtidsbad.no
Frakt og retur
Før du returnerer produktet, bør du først kontakte oss på post@fremtidsbad.no
Du vil være ansvarlig for å betale for dine egne fraktkostnader for å returnere varen din. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil kostnaden for returfrakt bli trukket fra refusjonen.
Avhengig av hvor du bor, kan tiden det kan ta før bytteproduktet ditt når deg, variere.
Hvis du returnerer dyrere varer, kan du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe fraktforsikring. Vi kan ikke gi garantier for at vi vil motta din returnerte vare.
Trenger hjelp?
Kontakt oss på post@fremtidsbad.no for spørsmål knyttet til refusjoner og returer.
